為進一步提升服務水平，塑造專業、親和的公眾形象，市規劃展覽館于近期組織全體職工開展了一場系統性的禮儀培訓。此次培訓旨在強化職工的綜合素養，優化參觀者的體驗，更好地發揮規劃展覽館作為城市形象窗口和公共文化服務平臺的作用。

培訓內容緊扣展覽館工作實際，涵蓋多個方面。在儀容儀表方面，講師詳細講解了著裝規范、妝容要求和舉止禮儀，強調整潔、得體、大方的職業形象對于建立觀眾信任感的重要性。在接待服務方面，課程重點培訓了微笑服務、禮貌用語、引導手勢以及應對不同觀眾需求的溝通技巧，確保從觀眾入館到離館的每一個環節都能感受到周到與溫馨。

針對講解員這一核心崗位，培訓特別設置了專項提升模塊。內容包括講解時的站姿、走位、手勢運用，語音語調的掌控，以及如何將專業的規劃知識轉化為生動、易懂的解說，從而增強展覽的吸引力和感染力。培訓還涉及了電話禮儀、會議禮儀及處理突發狀況的應急禮儀，全面提升職工在各種場景下的專業表現。

此次培訓采用理論講解、現場示范與情景模擬相結合的方式，職工們積極參與互動練習，學習氛圍熱烈。大家紛紛表示，通過系統學習，對服務禮儀有了更深的理解和認識，將在今后的工作中自覺運用，以更飽滿的熱情、更規范的服務接待每一位參觀者。

市規劃展覽館負責人表示，優質的服務是展覽館高質量發展的軟實力。本次禮儀培訓是加強隊伍建設、提升服務效能的重要舉措之一。展覽館將持續開展各類專業技能與素質培訓，不斷優化服務細節，致力于為市民和游客提供更加專業、高效、人性化的展覽服務，助力城市文化形象的展示與傳播。